“豫”你同在，保险有力量蝶萼绣球

“豫”你同在，保险有力量 豫你同在，保险有力量

　　河南暴雨百年不遇
　　台风烟花来势汹汹
　　保险发挥巨大作用
　　事故、灾害之中
　　方显保险本色
　　我们有责任将保险故事
　　让更多人知晓
　　他们匆匆而来
　　无法开车，就淌水前进
　　看不见路，就扶墙摸索
　　抢险救灾、查勘理赔道路救援、协助搬运
　　搀老人、背孩子
　　好像无所不能
　　他们又匆匆而去带着伤痕或疲倦
　　赶赴下一场救援
　　—01 —
　　身披太保蓝，便有万钧之力
　　①
　　他们，正青年，也是太保人
　　河南遭遇特大暴雨后
　　中国太保(26.020, 0.17, 0.66%)第一时间动员全辖青年
　　组建救援突击队
　　河南太保产险8家中支团组织
　　全部闻令而动
　　山东分公司近80人次
　　赶赴前线支援
　　新乡中支20多名青年员工
　　连夜在职场工作
　　②
　　她，柔肩担道义
　　王艳华
　　是河南太保寿险的一名营销员
　　同时，她也是周口川汇
　　蓝天救援队的一员
　　周口贾鲁河大桥受洪灾影响
　　堤身不稳
　　王艳华和其他志愿者们
　　扛起一袋又一袋沙包
　　从下午开始
　　和时间赛跑，与洪灾对抗
　　直到次日凌晨三点半
　　基础终于筑牢了
　　③
　　她，十几个小时没摘耳麦
　　太保95500客服张艳艳
　　十几个小时没有摘掉耳麦
　　连续受理了200多通来电
　　满眼都是红血丝
　　组长不忍，让她去休息一会儿
　　她却说多接一个电话
　　也许就能多帮助一位受灾客户
　　这点累算什么
　　④
　　他们，连夜送去热乎乎的食物
　　太保寿险河南魏都支公司
　　了解到徐王赵村
　　庄稼被淹、断电断水的情况后
　　为了能让受灾群众
　　吃上一口热乎的家常饭
　　团队伙伴亲手做了
　　煎饼、油馍、煮鸡蛋等食物
　　当晚就赶赴徐王赵村
　　虽然已收到不少捐赠物资
　　但吃上热乎乎的大油馍时
　　村民们还是忍不住泪目
　　称赞到真是暖胃又暖心
　　⑤
　　他们，吃住在职场
　　太保产险河南新乡中支20多名理赔人员
　　顾不上回家，全体留宿职场
　　整夜接听报案并处理电话回访630个
　　累了困了就在简易床躺一会
　　或者趴在桌角休息一阵
　　为不影响前一天值班的人休息
　　大家不敢开灯
　　十几位青年员工已经3天没有回家
　　他们说：我们艰苦点，让客户满意点
　　我们觉得很满足！
　　—02—
　　飘扬的蓝丝带和撑起的一片蓝天
　　①
　　蓝丝带志愿服务队
　　上面挺身而出的太保平民英雄
　　好几位都有一个共同的身份
　　—太保蓝丝带志愿服务队队员
　　这支队伍由太保寿险河南分公司组建
　　成员均系太保的内外勤员工
　　他们奔赴在多个救灾现场
　　重灾小区和居民安置点
　　为执勤公安民警、专业救援队
　　和志愿者送去水和面包
　　为受灾居民送去紧缺的生活物资
　　帮助行动不便的老人安全转移
　　据不完全统计
　　仅7月23、24两日
　　蓝丝带志愿者服务队
　　共出动车辆200余次
　　参与志愿者430余人
　　②
　　中国太保爱心服务处
　　7月21日，暴雨过后
　　中国太保寿险郑州市区机构
　　周边小区普遍断水、断电、断网
　　太保寿险第一时间开放职场
　　为附近居民提供临时休息场所
　　并免费提供热水、充电等服务
　　7月23日上午
　　中国太保寿险河南获嘉支公司
　　得知距离公司较近的穆家营受灾较为严重
　　立即准备好被褥、方便面
　　火腿肠、矿泉水等物品
　　将受灾村民迎入职场
　　先后安置受灾群众160余人
　　截至目前，太保寿险
　　共设立中国太保爱心服务处55处
　　为受灾群众撑起一片蓝天
　　—03—
　　救灾救人、快赔简赔
　　面对灾害
　　中国太保第一时间推出十项服务举措
　　彰显太保责任、太保智慧、太保温度
　　①
　　请你们一定帮帮我们
　　7月23日，太保产险客服周小烁
　　接到了一通满是哭腔的求助来电
　　我老公被困在水淹的地方三天了
　　四季春草只能睡在车里，已经一天多没吃的喝的了
　　他被雨水淋湿发烧了
　　手机快没有电了，信号也不好
　　我怕他昏迷在车里
　　请你们一定帮帮我们……
　　接到电话后，周小烁首先安抚了女士
　　担心车主手机没电无法联系
　　先行询问详细出险地点立刻上报
　　同时他特别提醒救援人员
　　如果联系不到客户
　　可以通过微信联系女士
　　太保的救援服务立刻跟进
　　被困车主当天被安全救出
　　②
　　30分钟完成人身险赔付
　　7月22日，太保寿险将14.29万元理赔款
　　送至客户家属手中
　　仅用30分钟就完成
　　河南暴雨首笔人身险赔付
　　—04—
　　为你，千千万万遍
　　为什么面对洪灾及台风
　　太保能够迅速响应呢
　　其实哪有什么一次就位速度的背后是无数的努力①
　　演练无数次
　　今年5月太保就已按惯例
　　开展大灾演练
　　以往年的灾害为背景
　　依托风险雷达、大灾指挥平台等
　　数字化工具
　　还原各时点情况
　　围绕风险查勘、集中报案
　　灾害救援、理赔处置等环节
　　开随意草展场景化实战演练<稀花蓼br />　　②
　　走访无数客户
　　防重于赔，堵漏洞优于后补救
　　台风到来前，太保产险就通过
　　自主研发的科技风勘工具
　　风险雷达、太爱勘推送的预警客户
　　进行全面查勘走访
　　协助客户堵牢薄弱环节和安全漏洞
　　③
　　投入无数科研心血
　　除了自主研发的科技风勘工具等
　　太保产险还结合近几年
　　台风、暴雨、洪涝等自然灾害中经验
　　联合救援供应商专门设计了
　　全地形救援车—太保勇士
　　涉水更深、动力更强
　　在普通救援拖车无法进入的
　　严重积水1米以上的城区
　　施救空间狭小的地库
　　道路泥泞的乡道等可轻松进入
　　可以通过拖、吊等多方式救援
　　在此次洪涝和台风的救援中
　　太保勇士都发挥了无可代替的作用
　　灾难摧毁人，也凝结人
　　太保蓝是太保的品牌色调
　　是顶风涉水而来的身影
　　也是匆忙赶赴下场救援的背影
　　是一笔快速的理赔
　　也是一口大油馍的热气
　　是一句入心的安抚
　　也是一辆迎难而上的救援利器
　　豫你同川榛在，太保有力量
　　烟花易冷，太保有温度